Support

extractor importiert, ordnet und exportiert deine Trainingsdateien unter macOS, iOS, Android und Windows. Deine Daten bleiben auf deinem Gerät.

So bekommst du Hilfe

Schreib an hello@eikedreier.com. Am besten schickst du gleich mit:

  • die App-Version (Einstellungen → Über)
  • dein Gerät und die Version des Betriebssystems
  • was du gemacht hast und was passiert ist
  • die Datei, wenn ein Import fehlschlägt

Dateien, die du schickst, nutze ich nur zur Fehlersuche und lösche sie danach.

FAQ

Wo liegen meine Daten und wie sichere ich sie?

Auf deinem Gerät, in einer Datenbank namens workouts.sqlite. Es gibt keine Cloud.

Zum Sichern exportierst du deine Trainings. FIT behält die meisten Daten. Am Computer kannst du auch die Datenbank kopieren, während extractor geschlossen ist:

  • macOS: ~/Library/Containers/com.eikedreier.extractor/Data/Documents
  • Windows: %APPDATA%\Eike Dreier\Extractor
Warum fragt extractor nach Health-Zugriff?

Um Trainings, Routen und Herzfrequenz zu importieren, die andere Apps und Geräte in Apple Health oder Health Connect gespeichert haben. extractor liest nur, und die Daten bleiben auf deinem Gerät.

Zum Abschalten: auf dem iPhone Health-App → Profil → Apps → Extractor. Unter Android Health Connect → App-Berechtigungen → extractor. Importierte Trainings bleiben, bis du sie löschst.

Welche Dateiformate werden unterstützt?

FIT, GPX, TCX, CSV und GeoJSON, für Import und Export. Außerdem kann extractor die Exportarchive (ZIP) von Strava, Garmin und Polar importieren.

Warum meldet ein Export, dass Daten verloren gehen?

Nicht jedes Format kann alle Daten speichern. GPX hat zum Beispiel nicht für jeden Sensorwert einen Standardplatz. Statt Daten stillschweigend wegzulassen, zeigt dir extractor, was nicht hineinpasst. FIT behält am meisten.

Wie trenne ich Withings?

Tippe in den Einstellungen bei Withings auf Trennen. Deine Anmeldedaten werden vom Gerät gelöscht. Bereits geladene Trainings bleiben.

Wie deinstalliere ich extractor unter Windows?

Öffne Einstellungen → Apps → Installierte Apps, such Extractor und wähle Deinstallieren. Deine Daten bleiben in %APPDATA%\Eike Dreier\Extractor. Lösch den Ordner, wenn sie auch weg sollen.